キャッシュクリア方法について

お客様の環境によってキャッシュクリア手順が異なります。
デバイスやバージョンによって手順の異なる場合がございます。
下記に掲載の無い環境については各サービスのサポートサイト等でご確認ください。

スマートフォン・タブレット(iOS)の方

【Safari】
1.ホーム画面から「設定」をタップ
2.「Safari」をタップ
3.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
4.「履歴とWebサイトデータを消去」の文字がグレーアウトし、削除完了

【Chrome】
1.「Chrome アプリ」を開く
2.「・・・(3点)」ボタンをタップ
3.「履歴」をタップ
4.「閲覧履歴を削除…」をタップ
5.「Cookie、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスがオンになっていることを確認し、「閲覧履歴データの削除」をタップし、削除完了

スマートフォン・タブレット(Android)の方

【Chrome】
1.「Chrome アプリ」を開く
2.画面右上の「その他のアイコンで縦型の・・・」をタップ
3.「履歴」>「閲覧データを削除」をタップ
4.期間を選択する・すべて削除する場合は、全期間を選択する
5.「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンする
6.「データを消去」をタップ

PC(Mac)の方

【Safari】
1.Safariアプリケーションで、「履歴」>「履歴を消去」と選択し、ポップアップメニューをクリック
2.消去するブラウズの履歴の期間を選択して「履歴を消去」

PC(Windows)の方

【Chrome】
1.Chromeの設定「縦型の・・・」をクリック
2.「その他のツール」>「閲覧履歴の消去」を選択
3.閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の「期間」を選択
4.「キャッシュされた画像とファイル」をチェック
5.「データを削除」ボタンをクリック