よくある質問

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ログイン・会員情報について

Q.ログインができません

パスワードを忘れてしまった方は、以下よりパスワードの再発行が可能です。
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登録したメールアドレスを忘れてしまった方は、以下よりお問い合わせください。
お問い合わせページ

Q.登録情報を変更したい

マイページの「会員情報編集」から変更したい項目を変更し、「登録する」ボタンを押してください。

Q.配送先を変更したい

マイページの「会員情報編集」の住所を変更し、「登録する」ボタンを押してください。

Q.メールが届かない

ICheck運営事務局からのメールが届かない場合には、以下の設定をご確認ください。

▼マイページ設定

▼メール設定
・ドメイン指定受信(@icheck.jp)の設定
 ※docomo、au、SoftBank以外のフィーチャーフォン・PHSは配信対象外となることがございます。
・迷惑メールボックスの設定の解除
 ※解除後は、自動的にメールが受信されるようになります。

抗体検査キットのお届けについて

Q.いつ届きますか

在庫状況や注文の混雑状況によって異なります。
注文いただいた方から順次対応させていただいており、入金確認後1週間以内で到着する見込みです。
すべてのお客さまに最短でお届けできるよう準備を進めておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

※土日祝日を挟む場合、通常より日数がかかることがあります。
※緊急事態宣言の影響により、一部の地域で荷物お届けに遅れが発生する可能性があります。

Q.配達方法を指定できますか

ご指定いただくことはできません。

ご注文について

Q.クレジットカード以外の決済方法はありますか

銀行振込もご利用頂けます。

Q.抗体検査キットを追加注文はできますか

追加購入可能です。

Q.間違って注文してしまったのでキャンセルしたい

注文をキャンセルしたい方は(info@icheck.jp)までご連絡ください。

抗体検査について

Q.抗体検査は無料で利用できますか

抗体検査研究プロジェクト参加者には無償提供しております。
抗体検査キット単体での無償提供は行っておりませんのでご注意ください。

Q.抗体検査の手順を教えて下さい

  1. まずはよく手洗いをした上で、指をよく揉み血行を良くします。
  2. 指先をアルコールパッドで消毒し、専用の針(穿刺ペン)を押し付け、血液が出るようにします。
  3. 米粒くらい(2〜3滴程度)の血液を絞り出し、専用のスポイトで血液を採取します。
  4. 血液と試液をテスター窓に滴下します。
  5. 滴下から15分ほど経過すると、チェック結果が出ます。

Q.抗体検査でケガなどが起きた場合、保障などをしてもらえるのでしょうか?

前提として、抗体検査による血液の採取は極めて少量で、注射針を刺すよりも痛みも傷もございません。保険適応の対象ではなく、あくまでも購入者による抗体検査になりますので保障等はありません。

Q.抗体検査にかかる時間はどのくらいですか?

テスター窓への滴下後から15分ほどになります。

Q.インフルエンザなど他の感染症の抗体検査にも代用できますか?

代用できません。あくまでも新型コロナウイルス感染症の抗体検査のみでの使用となります。

Q.抗体検査を行えば、病院でPCR検査を受ける必要はないのでしょうか?

コロナウイルス感染の有無の最終的な診断は、専門機関病院でPCR検査を受けて確定することが必要になります。

Q.抗体検査キットの安全性に問題はありませんか?

各種認可を取得しており、安全面の問題はないと考えています。

Q.抗体検査キットを他の人に渡しても問題ありませんか?

転売や、譲渡は固くお断りしております。

健康相談について

Q.健康相談は具体的にどの様な方法で行われますか?

基本的にはメール、電話での相談となります。

Q.健康相談について、どこまでの内容を相談できるのでしょうか?

新型コロナウイルス感染症に関する健康上の不安や、感染者への濃厚接触の有無、自覚症状など、同感染症に関する健康相談は何でもお気軽にご相談ください。

Q.陽性反応がでた時だけ健康相談ができるのでしょうか?

チェック結果に関わらず、新型コロナウイルス感染症に関する不安や心配があれば、納品後1ヶ月間は随時担当医療機関に健康相談が可能となっています。

その他

Q.プロジェクトの概要を教えてください。

ICheckは、新型コロナウィルス抗体検査研究に医療機関の相談を受けながら参加できるプロジェクトです。新型コロナウィルスに関する相談や配布される抗体検査キットの結果、陽性反応が出た場合の対応方法など、担当医療機関に相談が可能です。抗体のチェック結果を総合的に勘案しながら医療機関が皆様に合わせた相談(電話・メール)を行います。

Q.プロジェクトの一連の流れはどうなりますか?

プロジェクトの流れは以下のようになっております。

  1. プロジェクトに参加を希望される企業団体の担当者様はWEBサイトにアクセスし、会員登録・申込みを行います。
  2. 登録ご住所宛に、新型コロナウイルス感染症抗体検査ツールを無償で郵送します(送料はご負担ください)。企業団体の担当者様は各参加者に担当医療機関から送付される「ICheckカルテ」を提供してください。各参加者は「ICheckカルテ」内の同意書を確認し、参加者は抗体検査キットを用いて抗体検査を行います。
  3. 各参加者は「ICheckカルテ」に検査結果を登録してください。
  4. 抗体検査の結果などを参考に、医療機関との健康相談(メール、電話)を行うことができます。

なお、ICheck利用期間中は、医療機関との健康相談の回数制限はございません。

Q.プロジェクトの目的を教えて下さい。

ICheckは、新型コロナウィルスの抗体保有率を確認する目的のプロジェクトです。全ての企業、団体の皆様が参加費をお支払い頂く事で参加人数分が1回利用できる抗体検査キットを無料で配布いたします。抗体検査の結果は集計され、企業名、個人情報が特定されない形で研究目的で利用されます。

Q.ICheckは、医療検査なのでしょうか?

ICheckは医療行為ではありません。あくまでも『新型コロナウィルス抗体検査研究にできるプロジェクト』です。

Q.保険適応になりますか?

医療行為ではありませんので、医療保険の適応外となります。

Q.専門医療機関とはどの様な機関なのでしょうか?

感染症指定医療機関や、地域の保健所、帰国者・接触者相談センター等を想定しています。

Q.専門医療機関は全国にありますか?

下記の URL をご参照ください。
■ 帰国者・接触者相談センター
帰国者・接触者相談センターのホームページ

■ 感染症指定医療機関
感染症指定医療機関一覧はこちらです

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